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全人夢想傳承—會計系蔡文卿校友 以「善良」的心面對一切 凡事都能迎刃而解

慎用科技與人文的專業知識 造福人群

會計系畢業的中原校友如何成為中國最大的軟體台商?天心天思集團創辦人蔡文卿將一間3人小公司發展成「台灣第一品牌」!總謙說自己不聰明的他,在偶然機緣下投入會計應用軟體的開發,一腳踏進資訊產業,面對商場上的爾虞我詐,始終以善良的心態面對,因為堅持、不放棄,終究成就一番事業,也印證「天空疼憨人」,只要努力,沒有不可能的事!

天心天思集團是台商在大陸最具規模的軟體開發公司,以全面推動軟體產業發展為目標,致力推動兩岸企業互聯網化與資訊智慧化。集團創辦人蔡文卿是中原大學會計系第一屆(73級)畢業校友,1988年在台北創立天心資訊開發公司(台灣天心),1996年進軍大陸市場,2011年台灣天心和珠海天思合併,成立天心天思公司,成功建立集團形象,2012年獲頒中華國際貿易協會「台灣第一品牌」封號。

(圖)2012年獲頒中華國際貿易協會「台灣第一品牌」封號。
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蔡文卿苦笑說自己在大陸被稱為「打不死的蟑螂」,其實在創業過程中也曾經歷被夥伴背叛的椎心之痛,但他告訴自己:「以善良的心態對待任何事情,所有困難都能迎刃而解」,因為對事業的堅持、對事業的執著、對客戶的負責,使他一次次化解危機,2004年被業界評選為「30年來中國最具影響管理資訊化進程的人」,2006年榮獲「中國製造業資訊化優秀企業家」,2017年再度榮獲「傑出台商-創新經營類獎」及「傑出經營團隊獎」,這一路走來並不容易。

從一個員工數才3人的小企業,蔡文卿借由與會計師及代客記帳業者的異業合作,以及扎實創新的產品開發能力,一步一步開拓了兩岸三地數十萬家各行業領域的優質客戶。近年來更以產業互聯生態鏈的創新佈局,陸續與大陸湖州、煙台、宿州、廈門、金華等地方政府,簽訂城市企業雲公共服務平台計畫,提供企業互聯網管理模式與智慧化經營,協助企業轉型升級,是目前大陸唯一根留臺灣、放眼全球的軟體企業。

台灣第一品牌  跨界整合引領創新

三十餘年來,天心天思集團致力於ERP (Enterprise Resource Planning, ERP) 企業資訊應用系統之開發,事業版圖橫跨兩岸三地,擁有超過35個服務據點,成功輔導包括三菱、海爾等知名公司導入企業資訊ERP 系統,另外也與微軟、華為、聯想、IBM、英特爾、北大光華管理學院等建立戰略合作關係。產品應用滿足了各種行業需求,舉凡製造業、服務業、進出口貿易業、食品加工業……等。

蔡文卿進一步說明經營企業的願景,天心-是天下企業的心臟,天思-是天下企業的頭腦,期望能透過天心天思開發出來的企業資訊ERP系統,協助企業發揮「心臟」和「頭腦」的核心價值,幫助企業達成互聯網化與智慧化的目標。

從會計專業跨足資訊產業  見證IT產業30載

蔡文卿從小就對會計工作特別有興趣,因為三個姊姊都是會計師,他也以「成為一名會計師」為努力目標。當年從黎明工專化工科插班考進中原會計,由於對會計業務已有許多實務經驗,課業也能有不錯表現,畢業後順利進入台塑企業工作。

台塑比一般企業更早實行資訊化,使蔡文卿很早就有電腦及資訊的概念,正巧姊姊經營的會計師事務所,苦無合適的電腦軟體,於是蔡文卿與台塑同事合作開發一套稅務會計軟體,意外地合乎市場需求。隔年正式創業,成立天心資訊公司及天耀會計事務所,除了繼續發展會計本業,並大膽投入新興的資訊產業。

「這是見證IT產業發展的三十年」1988年天心使用天心資訊DOS版本的會計師專業ERP系統,直至今日系統已來到Windows版,兩岸三地更擁有六百多位員工為企業服務,集團能發展至今天的規模,超乎蔡文卿的想像。

(圖)從會計專業跨足資訊產業  見證IT產業30載

熱情專注  親力親為

1996年,蔡文卿感受到大陸市場的發展潛力,率同業之先前往發展,堪稱台商的領頭羊。蔡文卿說,在對岸面對同業及國際大品牌的競爭,經營過程多少會遇到一些風雨及磨難,天心天思集團面臨的挑戰與競爭更是不在話下,而他習慣以「面對它、解決它」的態度正面迎戰。

蔡文卿表示,「很多人問我,台商在大陸成功的秘訣是什麼?我認為,第一,老闆一定要親自去大陸坐鎮。」他說公司領導者一定要親自待在大陸,才能接收地氣,這也是天心天思得以在大陸生根立足的原因;此外,要隨時察覺趨勢轉變,並做出正確判斷;需要不斷創新,「天心天思最驕傲的是,在每一個科技進步的環節,都能推出相對應的產品,及早投入,不斷創新。」蔡文卿說。

當年Windows尚未正式上市前,蔡文卿就嗅到市場的趨勢,毅然把已開發完成、剛上市的DOS產品全部停掉,重新用Windows去做產品開發,97年推出華人區第一套用Windows開發的企業管理軟件,後來逐步推動雲端、互聯網化、智慧化、工業4.0……,早一步為客戶設想,持續協助客戶邁向全方位的企業。

2015年5月,中國宣示第一個十年階段目標是全面物聯網化及中國製造2025,時間拉回半年前的2014年9月,天心天思早已將「協助企業互聯網化與智慧化」定為公司發展方針,由於洞察機先,讓天心天思得以屹立不搖。

(圖)熱情專注  親力親為
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善良心態  逆來順受

即使在商場打滾多年,蔡文卿仍然保有一顆赤子之心,他笑說:「我聰明的地方,就是因為我『笨』」因為他用善良的心態去面對任何事情,不自以為聰明,讓員工有更好發揮平台,不會干預過程,他始終相信:「以善良的一顆心,面對一切,所有困難都能迎刃而解。」。

習慣正面思考的他,相信「天公疼憨人」,對人、對事都求「盡力而為」,他笑說,自己是「99%的傻瓜+1%的聰明」,而這百分之1的聰明卻可能是別人取代不了的,結果往往好的出乎預料。

蔡文卿感謝生命中四個重要女人,包括:給他機會開發第一套軟體的大姊、陪他一路打拚的妻子,以及工作上得力助手─大陸總裁夏豔明女士及台灣總經理羅玲芬女士。還記得在十多年前,蔡文卿發下豪語,我要培養一百個總經理,一轉眼三十年過去了,現在培養的總經理已經超過一百人!他的處事風格造就許多優秀幹部,輔佐他經營兩岸事業,使他得以有更多時間擘劃集團更長遠的未來。

中原求學  踏出圓夢第一步

在國中、專科時期就跟在會計師姊姊身旁跑腿的蔡文卿,為了如願成為會計師,插班考進中原會計,為圓夢踏出成功的第一步,至今他仍感謝中原大學的栽培,助他奠定專業基礎,完成年輕時的夢想:「當一名會計師」。如今,在資訊業擁有一片天的他,透過軟體開發幫助許多會計師提升服務品質,變成「會計師的『會計師』」是他最自豪的地方。

「這輩子最感謝的是中原」蔡文卿表示,會計系的養成教育對他一生都有很大的幫助,如果當初沒有讀中原,人生可能完全不同。當他有能力時,便希望能給學弟妹一些幫助,讓他們在就業的路程上能減少一些阻礙,2012年設立「天心天思集團獎助學金」不僅獎勵成績優秀的學生,也照顧清寒學生,未來計畫捐贈ERP系統軟體予學校成立實驗室,協助商學院學生加強資訊概念與軟體運用能力。

設立「天心天思集團獎助學金」

鼓勵後進立定目標  堅持、不放棄

蔡文卿建議學弟妹,要勇於接受挑戰,不要怕失敗。他認為首先要立定目標,知道自己未來三、五年想要做什麼,第二,不要怕失敗、敢於嘗試,第三,做任何事都要堅持,只要堅持下去,至少會有成功的機會。正如他常鼓勵自己的孩子要多看、多學習,不要計較,但也要敢於表現自己的才華,讓別人看到。

這三十年來,天心天思保持創新的精神、熱情專注,隨著科技進步,調整公司產品研發方向、也敢於投入,是能持續生存的原因,「最主要是有這麼多優秀的員工願意跟隨公司!」蔡文卿特別感謝一路支持他的員工們。

蔡文卿表示,天心天思集團的品牌開拓與發展,一路走來最在意的仍是持續突破與創新,未來更將攜手產、官、學界,共同邁向工業4.0與雲端大數據整合新世代,努力朝永續經營的百年企業大步邁進。

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全人夢想傳承─學生感言

天心集團獎助學金 / 會計系 廖書研

身為桃園人的我在父母的鼓勵下,中原會計一直都是我的第一志願。雖然進入中原才第二年,但我已深深的愛上這個校園環境。對於能幸運獲得天心集團提供的獎助學金,對此我感到十分榮幸,它讓我有機會完成到海外交流的夢想,增廣我的所見所聞,為我精彩的大學生活再增添一筆美好回憶。

2018年6月,感謝蔡文卿學長提供的獎助學金,讓我和其他8位獲獎的同學在陳計良主任、丁嬋娟老師帶領下,前往天心集團台北公司與蔡學長餐敘,席間蔡學長介紹天心天思集團的經營理念,希望開發出一系列企業資訊應用系統,協助企業發揮「心臟」與「頭腦」的核心價值,達成企業互聯網化、智慧化的目標。

聽完蔡學長的介紹,除了讓我更加了解天心天思集團的理念,也覺得學長真的很厲害!蔡學長雖然沒有資訊背景,卻設計出能輔助會計師工作的資訊軟體,同時,集團的蓬勃發展,也是我們學習的榜樣。

因為這份意外獲得的獎學金,讓我有機會出國參加交流活動-「2018上海夜未眠研習營」,自己支付報名費用,減輕了父母的負擔,在此感謝學長!在過程中學習到很多東西也認識了不同學校的朋友,學習不同領域的知識,找到了許多自己不足的地方,打開了新的視野。

其中一場演講讓我印象特別深刻,講師建議大家不要去定義自己是文科生還是理科生,有了定義便會開始侷限自己的思考模式與行為,而變得不敢去完成自己想做的事。這句話解開了我一直以來的困惑,在此之前我經常被限制在自己定義的框架中,而在這場演講後,我開始會試著去打破這些框架,讓自己去完成一些之前不敢去嘗試的事。

對於未來的大學生活,我期許自己能不再「讓自己後悔」,慢慢的進步、一步一腳印、使自己成為一個更有實力的人;同時希望自己能「認真」做每一件事,無論是課業、交友、活動、交流…,我相信只要「認真」就有機會朝夢想前進,將自己變成一個更好的人。

謝謝中原大學給了我很好的求學環境,每位老師都很認真傳授知識,學長姊也很願意照顧、提攜學弟妹,在這樣的環境中,我會更加努力的學習,並期望有朝一日中原會計也能以我為榮!

(圖)天心集團獎助學金 / 會計系 廖書研

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